Staff社員紹介

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HOKUTOには個性的で魅力的な社員がたくさんいます

営業部 課長
三重野 Mieno

由布市出身/1964年生まれ
【資格】
  ・整理収納アドバイザー2級
【趣味】
 モータースポーツ観戦、庭の手入れ
【特技】
 整理整頓

 コンピュータシステム開発という異色のキャリアを経て、住宅・リフォームに携わる夢を諦められず転身。家族に誇れる『人とつながる仕事』をしたいという想いを抱えてHOKUTOへ入社しました。若い社員が多い中で、厳しくも温かくもなれるお父さん的存在。凝り性もあってか勉強・研究熱心で、人柄も知識も頼れるエキスパートです。

転職の動機やきっかけは?

 個人個人のお客様が大切にしているものを通じて、お客様に直接喜んでいただける仕事に就きたいと、以前から考えていました。
 前職では、企業のコンピュータシステム開発という分野だったので、身の回りにあるモノとは結びつけ難く、家族も私がどのような仕事をしているのか今一つ理解できませんでした。できれば家族にも私の仕事を理解してもらいたいと思って、念願の住宅関係への転職に踏み切りました。

仕事で大切にしていることは何でしょうか?

約束はきちんと守る。
→人と人が関わる上で、最も大事にしないといけないのが「約束」だと考えています。商談中においても、工事中においても、お客様や社内メンバー、職人との間で沢山の約束事が発生します。それらを一つ一つ確実に守っていくことが、お互いの信頼関係を築き、工事の品質向上に繋がります。
お客様に喜んでいただくには、どうしたらよいかを常に考える。

HOKUTOの好きなところ、他社と違う魅力はどこだと思いますか?

 工事の工法、商品について徹底的に「検証」し、何がベストなのかを常に考え続ける所です。商品にはメリットだけでなく、デメリットを持つものが沢山あります。HOKUTOでは、お客様にベストな工事を提供するために、技術的な裏付けに基づき、メリット・デメリットをきちんとご説明し、お客様から信頼を得ている所に、他社にはない魅力を感じています。

これからの目標やビジョンを聞かせてください

社員が仕事を楽しめる会社に成長させる。
→当社がサービスする工事は、お客様から喜んでいただける工事が殆どであり、やりがいの大きな仕事です。しかし、商品を提供するのとは違い、工事(施工力)を提供する事が殆どですから、難しい局面に遭遇する事が多々有ります。そんな時、社員同士がお互いに協力し、それらの問題を乗り越え、全ての社員が生き生きと仕事をしていける会社に成長出来るよう、日々貢献していきたいと考えています。
時代のニーズにマッチしたサービスを提供出来る会社に成長させる。
→少子高齢化が社会問題になっています。建築業界においてもその変化はきちんと捉えていかなくてはなりません。時代のニーズ、世の中の変化に常にアンテナを張り、HOKUTOが求められていることは何かを考え、サービスレベルの向上に努めていきたいと考えています。

後輩に伝えたいことはありますか?

 HOKUTOは多くのお客様から高い信頼を得ているが、更に顧客満足度を高める努力を惜しまない事が重要です。まずは、誠実にお客様一人一人と向き合う事を大切にしてほしいと思います。その上で、何事にも果敢にチャレンジしてみて下さい。困った時には沢山の先輩達が、しっかりフォローします。

三重野本人による自己分析

  • 温和です。
  • 約束はきちんと守ります。

社員たちから見た三重野

  • アイディアマン!
  • 話し好き。油断すると、ずっと一緒に話しこんでしまいますw
  • 唐突に面白い事を言う。
  • 頼れる大人です。
  • 少年の心を忘れない素敵な大人だと思います。
  • ラーメン大好き!!
  • 99パーセント真面目人間です。

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